酷贝网CIO致全体酷贝卖家的一封公开信
- 尊敬的各位酷贝卖家：
- 您好！
- 酷贝网自成功上线至今，已有数十万卖家入驻开店、数百万用户参与交易！这份成绩让全体酷贝人倍感激动。在此真诚感谢各位酷贝卖家的热情参与！
- 酷贝团队将带着感恩的心继续前行，不辜负万千卖家对我们的期待！
- 酷贝大力推行的“持续回报”定价工具，辅助卖家实现了与老顾客的良性互动，最大化地优化了卖家的顾客关系。
- 为了让您和您的老顾客同时体验持续回报的魅力，使用一键搬家服务开新店后，酷贝网会帮助您对以往的老顾客进行第一次回报，回报所花费的现金由
- 酷贝网提供，金额随机产生（0.1元-5.0元）。在这些回报金额赠送给您的老顾客的同时（直接到达您顾客的酷贝通账户），酷贝网会在第一时间通过免费
- 的短信和邮件告知他们。
- 需要提醒您注意的是：
- 1、未接触过持续回报的顾客，当初次得到酷贝网送出的现金回报时，可能会怀疑意外之财的到来！这时，需要您告诉老顾客，这并不是意外，而是顾
- 客消费应得的回报！
- 2、如果顾客担心自己是否受到私密骚扰。更需要您告诉老顾客，持续回报是您在酷贝网开网店时使用的最新老顾客回报工具，顾客的个人信息仅限于
- 买卖双方交易时使用，绝不存在向其他卖家泄漏顾客隐私的问题。
- 3、如果在您一再解释后，仍有顾客不愿接纳以您的名义送出的现金回报，您可以通过以下任一方式告知酷贝客服：
- 1、电话：400-811-8002 （周一至周五上午九点半至下午六点半）
- 我们会按您的要求将这些顾客的状态设置为“暂不接收现金回报”，这样，顾客将不再收到任何通知邮件，当然也不再有现金回报到达他的私人账户。
- 这个设置是暂时的，如果顾客希望开通时，在他的主动要求下，我们再给他开启接受回报的权限。
- 中国电子商务的路还很长，酷贝网的创新营销理念也才真刚刚崭露头角，要将已经取得的成绩放大，需要各位卖家与我
- 们的共同努力！
- 我们不会忘记自己的使命——只做买卖贴心人！
- 此致
- 敬礼！
- 酷贝网CIO：Sean.Zhang
- 2008.08.02
